Kommunikációs oktatás

Kommunikációs oktatás

A belső oktatási program utolsó egysége a kommunikáció témakörben igyekezett fejleszteni a tudásunkat és szélesíteni a látókörünket. A legkötetlenebb egység magában foglalta a kapcsolattartás hivatalos módozatait és íratlan illemszabályait, öltözködési, viselkedési javaslatokat. Begyakoroltuk az első, mindennapi munkánkhoz szükséges angol mondatokat. Röviden átvettük a személyiség típusokat, kommunikációs stílusokat, ezeket figyelembe véve foglalkoztunk a konfliktus kezeléssel, irodai, kivitelezői szinten. Szituációs játékokkal vidámítva a pénteki napokat. Biztosak vagyunk benne, hogy az ügyfélkezelésünk minden szinten, az irodától az értékesítőig profitálni fog a tanultakból.